A chegada inesperada do novo coronavírus paralisou o planeta e revelou que a imensa maioria das organizações, públicas e privadas, ainda são analógicas. Mais grave: o quanto seus processos de negócio rodam sem o devido gerenciamento. Muito já se vinha falando sobre transformação digital, mas agora percebe-se o quanto a abordagem deixava a desejar, sobretudo por não estar conectada com o gerenciamento dos processos de negócio (BPM).
CARACTERÍSTICAS
Automação de processos de negócio com agilidade
Gerenciamento e trâmite eletrônico de documentos (100% paperless)
Assinatura eletrônica com login/pwd ou Certificado Digital
Integração com sistemas ERP (via webservices)
Simplicidade e rapidez na modelagem, automação e manutenção de processos
Solução Web com acesso anytime e anywhere
Interface responsiva e personalizável
BENEFÍCIOS
Processos de negócios automatizados se tornam ágeis, confiáveis e gerenciáveis
Ganhos efetivos de produtividade com a eliminação ou otimização de tarefas
Economia com recursos (homens-hora, papel etc) e com eliminação de erros
Monitoramento de atividades
Fluxo de informações otimizado agiliza a tomada de decisões
Menos atividades operacionais e mais tempo para a estratégia
A PLATAFORMA INFOX BPM
A plataforma INFOX BPM é uma solução de tecnologia que transfere para o nível sistêmico e eletrônico a visão de processos com características associadas ao trâmite de documentos.
A solução tem como principal característica possibilitar que a distribuição e agregação de informações a um processo, sob a forma, principalmente, de páginas de documentos adicionados a um portfolio (característica comum em processos jurídicos e burocráticos) seja transportada para o ambiente virtual, em que os documentos são mantidos em uma base de dados eletrônica.
Esta é sua principal característica, que confere ao produto um perfil especializado, posicionando-o como solução de nicho, ao mesmo que o diferencia das demais ferramentas de BPM do mercado.
A solução agrega funcionalidades de uma ferramenta de edição de conteúdo bastante poderosa, que permite realizar diversos tipos de formatação do documento e adicionar ao conteúdo informações armazenadas em variáveis do processo.
A solução apresenta características de BPMS:
• Motor de execução de processos
• Gerenciamento de eventos (por exemplo prazos)
• Capacidade de gerenciar diferentes tipos e processos de negócio
• Capacidade de integrar-se a outros sistemas no decorrer do processo para realização de operações como obtenção de dados complementares
• Gerenciamento da lista de trabalho de usuários
• Atribuição de tarefas a usuários através de grupos e papéis, com diferentes formatos de identificação de responsabilidade, baseados em uma estrutura organizacional
• Acompanhamento da execução de instâncias de processos
O produto também apresenta características de ECM:
• Estruturação de conteúdo sob a forma de documentos
• Armazenamento de arquivos binários de documentos (anexos)
• Controle sobre o acesso das informações
• Controle de versionamento do conteúdo
• Indexação do conteúdo
• Busca de documentos a partir de palavras chave ou expressões do conteúdo
• Assinatura digital
Avaliação da plataforma INFOX BPM realizada pela iProcess (www.iprocess.com.br)