HISTÓRICO
A partir do final dos anos 90 a Infox começou a atuar em projetos para o
Poder Judiciário, com destaque para
sistemas judiciais no TJSE, o sistema de processo eletrônico dos
Juizados Especiais Federais da 5ª Região
(Sistema Creta) e várias aplicações do portal do TJBA.
O êxito do sistema Creta motivou o TRF5 a contratar a Infox para desenvolver um sistema mais abrangente, capaz de tornar eletrônicos os processos do 1° e 2° graus. Assim nasceu, em 2010, o PJe - Sistema de Processo Judicial Eletrônico, cujos diferenciais e pioneirismo da abordagem inovadora fizeram com que o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) aderisse ao projeto por meio de convênio com o TRF5, vindo a tornar o PJe o sistema padrão do judiciário brasileiro, atualmente em uso em dezenas de tribunais do país.
Para o desenvolvimento do PJe a Infox construiu uma plataforma baseada em um motor BPM, possibilitando que os fluxos processuais fossem configuráveis, diferencial tecnológico e funcional tão inovador que continua sendo pioneiro no Brasil e sem similar em outros países. Posteriormente, sob gestão do CSJT, a Infox atuou na construção da versão do PJe para a Justiça do Trabalho (PJe-JT).
Tendo sido responsável pela concepção, projeto, construção e sustentação do PJe desde a sua primeira implantação em 2010, a Infox detém expertise único - tanto técnico quanto negocial - sem registro de outra empresa que tenha atuado neste sistema com a mesma amplitude, cobrindo desde a infraestrutura de software até o suporte ao usuário final, passando pela configuração dos processos, manutenção do código e intervenções evolutivas usualmente necessárias.
O êxito do sistema Creta motivou o TRF5 a contratar a Infox para desenvolver um sistema mais abrangente, capaz de tornar eletrônicos os processos do 1° e 2° graus. Assim nasceu, em 2010, o PJe - Sistema de Processo Judicial Eletrônico, cujos diferenciais e pioneirismo da abordagem inovadora fizeram com que o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) aderisse ao projeto por meio de convênio com o TRF5, vindo a tornar o PJe o sistema padrão do judiciário brasileiro, atualmente em uso em dezenas de tribunais do país.
Para o desenvolvimento do PJe a Infox construiu uma plataforma baseada em um motor BPM, possibilitando que os fluxos processuais fossem configuráveis, diferencial tecnológico e funcional tão inovador que continua sendo pioneiro no Brasil e sem similar em outros países. Posteriormente, sob gestão do CSJT, a Infox atuou na construção da versão do PJe para a Justiça do Trabalho (PJe-JT).
Tendo sido responsável pela concepção, projeto, construção e sustentação do PJe desde a sua primeira implantação em 2010, a Infox detém expertise único - tanto técnico quanto negocial - sem registro de outra empresa que tenha atuado neste sistema com a mesma amplitude, cobrindo desde a infraestrutura de software até o suporte ao usuário final, passando pela configuração dos processos, manutenção do código e intervenções evolutivas usualmente necessárias.
CLIENTES
SERVIÇOS DE SUSTENTAÇÃO
Desde
2010, a Infox vem prestando serviços de
sutentação do PJe para diversos tribunais, com o seguinte
escopo:
Administração do sistema (24x7)
Monitoramento,
gerenciamento e execução de procedimentos
periódicos em
regime ininterrupto (24x7).
Suporte ao usuário
Recepção, registro,
análise, diagnóstico e resolução de
solicitações
de suporte técnico, orientação e esclarecimento de
dúvidas dos usuários do sistema.
Intervenção evolutiva
Implementação de
modificações nas regras de negócio do PJe,
aprimoramento das tecnologias envolvidas em sua
concepção e desenvolvimento por completo de
módulos
adicionais.
Manutenção
Restabelecimento do
funcionamento normal do PJe, em razão da
ocorrência de erros,
falhas, defeitos ou problemas, ou seja, a realizar
Manutenções Corretivas. Presta-se,
também, a realizar Manutenções Adaptativas, Preventivas
e Perfectivas.
Gestão da execução da sustentação
Gestão de todos os demais
serviços com a finalidade de
garantir a
adequada coordenação
e interação necessária destes serviços.